Tisková zpráva

V Praze dne 14. května 2012

Asociace hotelů a restaurací České republiky (AHR ČR) ve spolupráci s agenturou CzechTourism  a Ministerstvem pro místní rozvoj spustily první českou databanku recenzí hotelových hostů. Další krok k podpoře kvality ubytovacích služeb, prostřednictvím hodnocení návštěvníků hotelů, penzionů a kempů. Partnery projektu jsou společnosti FTOnline s.r.o. a Hotely.cz a.s.

CzechAdvisor naleznete na www.czechadvisor.cz . Jedná se o centrální databanku recenzí ubytovacích služeb, kde může host poskytnout svůj názor na pobyt v konkrétním hotelu a zároveň si přečíst názory a hodnocení ostatních hostů. Projekt vznikl z iniciativy Asociace hotelů a restaurací České republiky a jeho dalším cílem je poskytnout hoteliérům a jejich zákazníkům ucelený přehled recenzí, tedy názorů hostů na reálnou úroveň poskytnutých služeb. Interaktivní systém umožňuje hotelům, penzionům a kempům, aby si na své vlastní stránky umístili zdarma odkaz s velmi jednoduchým formulářem, kde je budou zákazníci hodnotit. Poskytovatelům služeb zároveň umožňuje na připomínky hostů reagovat a snažit se aktivně je řešit. Hodnocením hostů na vlastních webových stránkách ubytovacích zařízení se zvyšuje počet rezervací,  provedených přímo přes stránky každého zapojeného hotelu, penzionu nebo kempu. V systému je v současné době již k dispozici více než 25 000 recenzí hostů. Recenze, spolu s klasifikací ubytovacích zařízení (tedy počtem hvězdiček), jsou v současné době hlavním orientačním měřítkem při rozhodování zákazníků.

Prezident AHR ČR, Václav Stárek k projektu uvedl: „CzechAdvisor je dalším krokem ke zvyšování kvality služeb. Je zároveň nástrojem pro lepší orientaci zákazníků. V současné době, přesycené informacemi a nabídkami ubytování, není nic více vypovídajícího jako osobní zkušenosti hostů. Pro provozovatele služeb je pak důležité, že na našich stránkách budou mít možnost nejen získat názor hostů, ale také na něj reagovat, případně zabránit zneužití stránek, kdy ve snaze poškodit konkurenci, recenzi poskytuje osoba, která službu hotelu nikdy nevyužila.“

Stránky jsou vytvořeny podle principů evropské konfederace asociací hotelů a restaurací - HOTREC tak, aby zajistily férový a transparentní přístup k hostům i poskytovatelům ubytovacích služeb.

CzechAdvisor bude nejen umožňovat provedení recenzí hostů hotelů, penzionů a kempů z celé České republiky, ale také spolupracovat s dalšími českými portály a sdílet jejich recenze. Tím by měl do budoucna vzniknout ucelený přehled názorů hostů a hodnocení služeb. Hotely mají možnost se do spolupráce zapojit zdarma přímo přes www.czechadvisor.cz .

Doporučené odkazy: www.czechadvisor.cz , www.hotelstars.cz , www.hotely.cz , www.dopenzionu.cz, www.dokempu.cz

Kontakt: Václav Stárek, GSM : +420 602 765 632, Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript , www.ahrcr.cz

Hotel classification: new star-signs to be introduced for eleven European countries:

(Limassol, 26 April 2012) At the HOTREC General Assembly in Limassol, Cyprus, the Hotelstars Union confirms its timetable for changes to the star-emblems

The member states of the Hotelstars Union (HSU) – founded at the end of 2009 and being the largest common platform for hotel classification within Europe – are now taking the next step in the process of aligning their systems. With immediate effect, the classification-signs that until now differed from country to country will gradually be harmonised with the hotel stars awarded. Both Sweden and the Baltic are making the start at the beginning of May. Germany will follow soon.

Back in July 2011, the Managing Board of the HSU in Vienna decided on the future common layout. For Klaus Ennemoser, this year’s HSU chairman, and president of the Austrian Professional Hotel Association at the Chamber of Commerce, the advantages are clear: “After the successful harmonization of the hotel classification systems in, by now, eleven European countries, the unification of the signs has become absolutely necessary. It is the only way guests and hoteliers can recognize that HSU hotel stars stand for a successful brand in Europe.”

Amongst other things, the new signs integrate the valid stars category with the emblem of the awarding hotel association and the HSU logo on a blue background. Aside from Austria, Czech Republic, Germany, Hungary, the Netherlands, Sweden and Switzerland, who were the founding countries, the following also belong to the HSU: Estonia, Latvia, Lithuania and Luxembourg. The European trade association HOTREC – an umbrella organisation for hotels, restaurants and cafés – has taken over the patronage. HSU is open to all HOTREC member countries. In all, 43 national associations from 26 European countries belong to the HOTREC umbrella organisation.

Inquiries:
Václav Stárek, Asociace hotelů a restaurací České republiky

GSM: +420 602 765 632,  e-mail: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

Tisková zpráva

Hotelová klasifikace

Aliance Hotelstars Union zavede v jedenácti evropských státech stejné značení klasifikovaných hotelů

(Limassol, 26. dubna 2012) V průběhu Valného shromáždění HOTREC v Limassolu na Kypru potvrdila aliance Hotelstars Union harmonogram změn týkajících se označování hvězdami

Členské státy aliance Hotelstars Union (HSU), jež představuje největší společnou platformu pro klasifikaci hotelů v Evropě, nyní podnikají další krok v rámci procesu slaďování svých klasifikačních systémů. Klasifikační znaky, jež se doposud v jednotlivých státech lišily, budou postupně harmonizovány. Švédsko a pobaltské republiky zahájí tuto harmonizaci již počátkem května. Německo je bude brzy následovat.

V červenci 2011 ve Vídni rozhodl Řídící výbor HSU o budoucím společném schématu. Pro Klause Ennemosera, letošního předsedu HSU a prezidenta rakouské profesní hotelové asociace zřízené při Rakouské obchodní komoře, jsou výhody zřejmé: „Po úspěšné harmonizaci hotelových klasifikačních systémů provedené v doposud jedenácti evropských státech se sjednocení znaků stalo naprostou nutností. Jedná se o jediný způsob jak dát hostům a hoteliérům najevo, že hotelové hvězdy HSU představují v Evropě úspěšnou značku.“

Nové znaky obsahují platnou hvězdičkovou kategorii s emblémem příslušné hotelové asociace, jež kategorii přidělila, a dále logo HSU na modrém pozadí. Kromě zakládajících států Rakouska, České republiky, Německa, Maďarska, Nizozemí, Švédska a Švýcarska do HSU dále patří: Estonsko, Lotyšsko, Litva a Lucembursko. V nejbližší době převezmou systém HSU také Belgie, Malta a Kypr. Nad projektem převzala záštitu celoevropská profesní konfederace HOTREC – organizace zastřešující hotely, restaurace a kavárny, která sdružuje celkem 43 národních asociací z 26 evropských zemí. Česká republika prostřednictvím Asociace hotelů a restaurací České republiky zavede sjednocené značení od roku 2013.

Kontakt: Václav Stárek, Asociace hotelů a restaurací České republiky

GSM: +420 602 765 632,  e-mail: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

Asociace hotelů a restaurací České republiky (AHR ČR) se připojila prostřednictvím svých členů ke kampani Hodina Země 2012. Jedná se o celosvětový happening propojující obce, firmy a jedince, kteří berou vážně své závazky vůči životnímu prostředí.

Happening probíhá symbolickým hodinovým zhasnutím světel v sobotu 31. března 2012 od 20.30 do 21.30 místního času. Tento jednoduchý, ale přitom viditelný čin - zhasnutí světla - je signálem, že firma věnuje pozornost ochraně životního prostředí. Hotely po celé České republice zapojí do kampaně také své hosty, pro které připravují na tuto dobu zajímavé akce. V letošním roce se zapojilo několik renomovaných mezinárodních řetězců, samostatných hotelů, včetně  společnosti OREA Hotels, provozující více než dvacet ubytovacích zařízení po celé republice. Kompletní seznam všech hotelových společností je přílohou této zprávy.

Prezident AHR ČR, Václav Stárek k této akci uvedl: „Udržitelnost životního prostředí je jedním z významných pilířů rozvoje cestovního ruchu. Jsme rádi, že hoteliéři touto cestou zapojí do projektu také své hosty a tím přispějí k dalšímu šíření myšlenky šetrného přístupu k životnímu prostředí i za hranicemi naší země. Bezpečnost hostů během celé hodinové akce je samozřejmě prvořadou prioritou. Je to také zajímavá příležitost pro hosty na chvíli se zastavit a zamyslet se nad životními hodnotami.“

Mezi prvními hotely, které se do této akce již v minulosti zapojily, je hotel Adria Praha, který v daném termínu uspořádá pro novináře Den otevřených dveří.

Zároveň bychom Vás rádi pozvali na následnou tiskovou konferenci, která se uskuteční 4. dubna 2012 v hotelu Adria Praha, Václavské nám. 26, Praha 1 od 10:00 hod. a kde se s Vámi rádi podělíme o zážitky a zkušenosti všech zapojených hotelů. Svou účast prosím potvrďte na adrese Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript .

Kontakt: Václav Stárek, GSM : +420 602 765 632, Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript